Многие владельцы телефонов Хонор и Хуавей интересуются возможностями HiCare — что это за программа, как она работает, и в чем ее особенности. Ошибка некоторых людей в том, что они игнорируют приложение и даже пытаются его отключить. Этого не стоит делать, ведь при правильном применении программа может быть полезной для владельцев аппаратов Honor и Huawei. Ниже рассмотрим, в чем особенности HiCare на телефоне, какие функции открываются для владельцев смартфонов. Также поговорим о том, как пользоваться приложением и можно ли его удалить.
Что за программа, и зачем он нужна
Для правильного пользования приложением нужно понимать особенности HiCare, что это, и какие цели преследовали разработчики при его создании. Простыми словами, это сборник-онлайн-сервисов, включающий в себя обслуживание клиентов, отзывы о проблемах, адреса сервисных центров, а также руководства для пользователя. Рассматривая софт HiCare для Huawei, и что это за программа, можно сравнить его с единым центром послепродажного обслуживания. С помощью ПО пользователь может быстро решить возникшие проблемы.
Иными словами, HiCare на Хуавей — приложение для смартфонов, позволяющее быстро провести диагностику и получить подсказки по использованию устройства. Здесь же даются сведения для быстрой связи с разработчиками и сотрудниками техподдержки. Благодаря этой особенности, можно оперативно связаться с представителем фирмы и решить вопрос с неисправностью или пользованию устройством.
В теории без этого можно обойтись, но новичкам интересны возможности приложения HiCare, что это, и как работает. Для них имеющегося функционала достаточно, чтобы чувствовать себя уверенно в процессе пользования смартфоном и найти ответы на интересующие вопросы.
Полезные функции и возможности программы
При рассмотрении особенностей HiCare, что это за программа на Андроид, не меньший интерес представляет ее функционал. Выделим основные возможности:
- Расширенная версия инструкций по эксплуатации для пользователя. Здесь можно найти сведения по проведению быстрых операций, резервному копированию, правилам применения камеры и галереи. Также доступно описание работы с контактами и звонками.
- Быстрое решение проблем с помощью службы поддержки и возможность обновления.
- Диагностика неисправностей путем одного нажатия на кнопку.
- Оперативное информирование о состоянии телефона и наличии ошибок в системе. Приложение HiCare на Хуавей или Хоноре оперативно проинформирует о проблемах с аккумулятором, отсутствием сигнала GPS, низкой громкостью микрофона, отсутствием подключения к Интернету и т. д.
- Проверка стоимости запчастей. С помощью программы можно быстро проверить цену деталей и убедиться в прозрачности ценовой политики.
- Поиск ближайших сервисных центров. Приложение HiCare на Хоноре дает подробную информацию о близлежащих местах для ремонта оборудования.
- Включение защиты персональной информации при отправке телефона в ремонт.
Это лишь часть опций HiCare, которые обязательно пригодятся пользователям программы. При этом разработчики постоянно пересматривают наполнение софта и добавляют в него новые функции.
Как пользоваться программой HiCare
Выше мы кратко рассмотрели особенности HiCare, что это за программа, и зачем нужна. Но многие сталкиваются с вопросом пользования софтом. Как правило, приложение уже установлено на телефонах Хонор и Хуавей. Его можно найти на рабочем столе, но при его отсутствии программу легко скачать в Плей Маркет.
После входа в программу в распоряжении пользователя нижнее меню:
- Рекомендации. Здесь предоставляются свежие новости по оборудованию и новым технологиям.
- Службы. В этом разделе представлено условно две категории — службы и поиск неисправностей.
- Я. Здесь указывается информация об устройстве, данные по гарантийной политике и ссылка на основные настройки.
В верхней части приложения HiCare на Андроид представлено окно поиска, а с правой стороны кнопка для набора службы поддержки. Ниже представлен раздел с категорией Быстрое обслуживание, а под ним Поиск неисправностей.
В категорию Быстрое обслуживание входят следующие элементы:
- Статус ремонта. Проверка степень готовности устройства по номеру SN или SR. Это позволяет получить подробные сведения по поводу состояния изделия.
- Проблемы конфиденциальности. Здесь можно обратиться в службу поддержки по вопросам хранения личной информации. Приведена форма, которую можно заполнить и отправить для изучения.
- Онлайн-чат — возможность связаться с представителем техподдержки в режиме онлайн.
- Сервисные центры. Приложение HiCare Huawei показывает ближайшие сервисные центры, а также группирует их по рейтингу.
- Диагностика. В этом разделе можно проверить работу Вай-Фай, Блутуз, датчиков гравитации, приближения или освещенности.
- Руководства. Владельцам телефонов Хонор или Хуавей доступны инструкции по эксплуатации.
- Режим обслуживания. Перед отправкой телефона в ремонт можно включить специальный режим, который защищает личные данные. Чтобы избежать потери информации, рекомендуется сделать резервную копию устройства.
- Привилегии. В этом разделе HiCare показывается дата, до которой действует гарантия телефона и иные привилегии для пользователей.
- Горячая линия. Программа дает точный телефон колл-центра с возможностью набора номера телефона. Здесь же указывается время для связи.
- Электронная почта — возможность сразу написать письмо в поддержку и рассказать о возникшей ситуации.
- Обновление. Система проверяет наличие обновлений, после чего можно сразу перейти к их установке. По сути, этот раздел дублирует аналогичный раздел в настройках смартфона.
Как видно, в этом разделе приложения HiCare на Андроид основной упор сделан на информационную составляющую
Следующий раздел программы — поиск неисправностей. Здесь доступно несколько элементов:
- Система — проверка задержек и сбоев в работе программного обеспечения, а также устранение трудностей в работе приложений.
- Связь и сети — проверка работы СИМ-карты, измерение качества сигнала и силы мобильной сети.
- Питание — проверка уровня потребления энергии, температуры смартфона, батареи и уровня зарядки.
- АО — изучение правильности работы блутуз, сенсорного экрана, датчиков, звука, камеры и т. д.
Во всех случаях в программе HiCare приведены рекомендации в текстовом виде по настройке и более продуманному применению приложения.
Как удалить программу
Зная, для чего нужно приложение HiCare на Андроиде, и в чем его особенности, немногие захотят удалять программу. При этом ее деинсталляция не предусмотрена возможностями системы. Единственное, что можно сделать — войти в настройки, перейти в диспетчер программ и остановить ее.
Если вы намерены удалить HiCare, это возможно только при получении прав суперпользователя, но в таком случае смартфон слетает с гарантии. В дальнейшем программу можно загрузить снова с Плей Маркета.
Итоги
Важность софта HiCare в Honor трудно переоценить. Это полезное приложение с широким функционалом и большими возможностями для пользователей. С его помощью можно получать актуальную информацию о неисправностях, проводить диагностику и связываться с работниками службы поддержки. Теоретические без программы HiCare можно обойтись, но ее возможности точно не будут лишними для новичков.
