Ошибочный платеж Билайн не редкость, с любым может случиться неприятный казус! Если вы случайно неверно ввели комбинацию цифр, не переживайте – денежные средства не ушли от вас безвозвратно! Есть способы исправления ошибки, о них мы поговорим в этом обзоре.
Можно ли вернуть средства
Мы обязательно расскажем, как вернуть деньги за ошибочный платеж Билайн, а сначала ответим, возможно ли это вообще.Да, вы действительно можете вернуть ошибочно переведенные денежные средства! Поздравляем, вы не потеряли их впустую. Что делать – научим и расскажем чуть ниже, готовы?
Если вы введете адрес сайта perenos.beeline.ru, будете автоматически перекинуты на официальный портал оператора – откроется страница помощи с интересующей вас информацией. Отдельно ресурса не существует. С этим закончили – переходим к делу!
Что делать?
Возврат ошибочного платежа Билайн действительно возможен, как вы узнали ранее – осталось понять, какие действия предпринимать пользователю.
Для начала отметим ряд условий, которые должны быть соблюдены – если хоть один параметр не соответствует, осуществить возврат так просто не получится:
- Сумма платежа не превышала 3 000 рублей;
- Ошибка в номере составляла не более 2 цифр;
- Телефон не должен начинаться с шестерки (8 603 ХХХ ХХ ХХ);
- Обе сим-карты должны принадлежать сети оператора.
Поэтому рекомендуем проверить принадлежность неверной комбинации, прежде чем пытаться вернуть ошибочный платеж Билайн – просто наберите на смартфоне команду *444*номер телефона без 8#.
Все условия выполнены? Вы можете самостоятельно осуществить возврат за несколько минут! Выбирайте любой из трех доступных способов – все они одинаково просты, справится даже новый неопытный абонент.
С помощью сайта
Первый способ – использование вышеупомянутого сайта перенос.билайн.ру:
- Вбейте данные в браузер на телефоне или компьютере;
- Откроется страничка помощи – в самом низу ищите окно для ввода телефона;
- Впишите правильный номер для пополнения и нажмите на кнопку ввода;
- Дождитесь получения кода из СМС и вбейте его в нужное окошко для проверки.
Готово!
Процедура завершена. Отметим, что личный кабинет perenos.beeline.ru – это миф, его не существует. Весь доступный функционал по возвращению ошибочной оплаты Билайн представлен по приведенной выше ссылке.
Команда
Второй способ еще проще – не придется лезть в интернет:
- Откройте клавиатуру смартфона;
- Наберите *278#;
- Нажмите на клавишу вызова;
- Следуйте инструкции, появившейся на экране.
Звонок
Если не получилось воспользоваться командой ошибочного платежа Билайн, ловите третий доступный вариант:
- Вновь откройте клавиатуру телефона;
- Наберите комбинацию 07222;
- Действуйте по полученной инструкции.
Готово! Выбирайте любой из трех вариантов и получайте назад кровно заработанные средства!
Важно отметить, что неправильный платеж может быть зачислен обратно только при условии, если на счету неверного номера телефона достаточно средств. Если абонент ушел в минус, получить ошибочный платеж Билайн назад не получится.
Если условия не соблюдены?
Выше мы говорили о том, как вернуть деньги с Билайна, если платеж соответствует определенным параметрам. Как быть, если условия не были соблюдены? Есть альтернативный способ – придется обратиться в салон связи оператора.
- Выберите удобный офис и отправляйтесь туда с паспортом;
- Не забудьте взять с собой платежное подтверждение – чек или квитанцию;
- Заполните заявление на возврат денег и ждите завершения операции.
Процесс обработки заявления занимает до трех дней. Также вы можете обратиться в службу поддержки электронно, срок обработки останется тем же:
- Напишите письмо на электронный адрес otvet@beeline.ru с темой «Ошибся номером при пополнении счета»;
- Укажите паспортные данные и обязательно приложите квитанцию или чек, не забудьте заполнить документ – образец есть на сайте.
По прошествии обозначенного срока ваше заявление будет удовлетворено, и вы сможете пользоваться средствами уже на собственном счету, как только перенос ошибочного платежа завершится!
Несколько слов о возврате – нужно обсудить отдельно, как вернуть деньги с Билайна на карту. Сделать это может только тот человек, с чьей карточки осуществлялся расчет! Принцип действий остается тем же, необходимо заполнить заявление и приложить данные паспорта – дальше отправляйтесь в офис или отправьте письмецо на электронную почту.
Теперь вы знаете, как вернуть ошибочный платеж Билайн – будьте внимательны, набирайте номер телефона правильно!
