Технологии / 04.12.2019

Hicare — что это за программа, нужна ли она на смартфоне

Многие владельцы телефонов Хонор и Хуавей интересуются возможностями HiCare — что это за программа, как она работает, и в чем ее особенности. Ошибка некоторых людей в том, что они игнорируют приложение и даже пытаются его отключить. Этого не стоит делать, ведь при правильном применении программа может быть полезной для владельцев аппаратов Honor и Huawei. Ниже рассмотрим, в чем особенности HiCare на телефоне, какие функции открываются для владельцев смартфонов. Также поговорим о  том, как пользоваться приложением и можно ли его удалить.

Что за программа, и зачем он нужна

Для правильного пользования приложением нужно понимать особенности HiCare, что это, и какие цели преследовали разработчики при его создании. Простыми словами, это сборник-онлайн-сервисов, включающий в себя обслуживание клиентов, отзывы о проблемах, адреса сервисных центров, а также руководства для пользователя. Рассматривая софт HiCare для Huawei, и что это за программа, можно сравнить его с единым центром послепродажного обслуживания. С помощью ПО пользователь может быстро решить возникшие проблемы.

Иными словами, HiCare на Хуавей — приложение для смартфонов, позволяющее быстро провести диагностику и получить подсказки по использованию устройства. Здесь же даются сведения для быстрой связи с разработчиками и сотрудниками техподдержки. Благодаря этой особенности, можно оперативно связаться с представителем фирмы и решить вопрос с неисправностью или пользованию устройством.

В теории без этого можно обойтись, но новичкам интересны возможности приложения HiCare, что это, и как работает. Для них имеющегося функционала достаточно, чтобы чувствовать себя уверенно в процессе пользования смартфоном и найти ответы на интересующие вопросы.

Полезные функции и возможности программы

При рассмотрении особенностей HiCare, что это за программа на Андроид, не меньший интерес представляет ее функционал. Выделим основные возможности:

  1. Расширенная версия инструкций по эксплуатации для пользователя. Здесь можно найти сведения по проведению быстрых операций, резервному копированию, правилам применения камеры и галереи. Также доступно описание работы с контактами и звонками.
  2. Быстрое решение проблем с помощью службы поддержки и возможность обновления.
  3. Диагностика неисправностей путем одного нажатия на кнопку.
  4. Оперативное информирование о состоянии телефона и наличии ошибок в системе. Приложение HiCare на Хуавей или Хоноре оперативно проинформирует о проблемах с аккумулятором, отсутствием сигнала GPS, низкой громкостью микрофона, отсутствием подключения к Интернету и т. д.
  5. Проверка стоимости запчастей. С помощью программы можно быстро проверить цену деталей и убедиться в прозрачности ценовой политики.
  6. Поиск ближайших сервисных центров. Приложение HiCare на Хоноре дает подробную информацию о близлежащих местах для ремонта оборудования.
  7. Включение защиты персональной информации при отправке телефона в ремонт.

Это лишь часть опций HiCare, которые обязательно пригодятся пользователям программы. При этом разработчики постоянно пересматривают наполнение софта и добавляют в него новые функции.

Как пользоваться программой HiCare

Выше мы кратко рассмотрели особенности HiCare, что это за программа, и зачем нужна. Но многие сталкиваются с вопросом пользования софтом. Как правило, приложение уже установлено на телефонах Хонор и Хуавей. Его можно найти на рабочем столе, но при его отсутствии программу легко скачать в Плей Маркет.

После входа в программу в распоряжении пользователя нижнее меню:

  1. Рекомендации. Здесь предоставляются свежие новости по оборудованию и новым технологиям.
  2. Службы. В этом разделе представлено условно две категории — службы и поиск неисправностей.
  3. Я. Здесь указывается информация об устройстве, данные по гарантийной политике и ссылка на основные настройки.

В верхней части приложения HiCare на Андроид представлено окно поиска, а с правой стороны кнопка для набора службы поддержки. Ниже представлен раздел с категорией Быстрое обслуживание, а под ним Поиск неисправностей.

В категорию Быстрое обслуживание входят следующие элементы:

  1. Статус ремонта. Проверка степень готовности устройства по номеру SN или SR. Это позволяет получить подробные сведения по поводу состояния изделия.
  2. Проблемы конфиденциальности. Здесь можно обратиться в службу поддержки по вопросам хранения личной информации. Приведена форма, которую можно заполнить и отправить для изучения.
  3. Онлайн-чат — возможность связаться с представителем техподдержки в режиме онлайн.
  4. Сервисные центры. Приложение HiCare Huawei показывает ближайшие сервисные центры, а также группирует их по рейтингу.
  5. Диагностика. В этом разделе можно проверить работу Вай-Фай, Блутуз, датчиков гравитации, приближения или освещенности.
  6. Руководства. Владельцам телефонов Хонор или Хуавей доступны инструкции по эксплуатации.
  7. Режим обслуживания. Перед отправкой телефона в ремонт можно включить специальный режим, который защищает личные данные. Чтобы избежать потери информации, рекомендуется сделать резервную копию устройства.
  8. Привилегии. В этом разделе HiCare показывается дата, до которой действует гарантия телефона и иные привилегии для пользователей.
  9. Горячая линия. Программа дает точный телефон колл-центра с возможностью набора номера телефона. Здесь же указывается время для связи.
  10. Электронная почта — возможность сразу написать письмо в поддержку и рассказать о возникшей ситуации.
  11. Обновление. Система проверяет наличие обновлений, после чего можно сразу перейти к их установке. По сути, этот раздел дублирует аналогичный раздел в настройках смартфона.

Как видно, в этом разделе приложения HiCare на Андроид основной упор сделан на информационную составляющую

Следующий раздел программы — поиск неисправностей. Здесь доступно несколько элементов:

  1. Система — проверка задержек и сбоев в работе программного обеспечения, а также устранение трудностей в работе приложений.
  2. Связь и сети — проверка работы СИМ-карты, измерение качества сигнала и силы мобильной сети.
  3. Питание — проверка уровня потребления энергии, температуры смартфона, батареи и уровня зарядки.
  4. АО — изучение правильности работы блутуз, сенсорного экрана, датчиков, звука, камеры и т. д.

Во всех случаях в программе HiCare приведены рекомендации в текстовом виде по настройке и более продуманному применению приложения.

Как удалить программу

Зная, для чего нужно приложение HiCare на Андроиде, и в чем его особенности, немногие захотят удалять программу. При этом ее деинсталляция не предусмотрена возможностями системы. Единственное, что можно сделать — войти в настройки, перейти в диспетчер программ и остановить ее.

Если вы намерены удалить HiCare, это возможно только при получении прав суперпользователя, но в таком случае смартфон слетает с гарантии. В дальнейшем программу можно загрузить снова с Плей Маркета.

Итоги

Важность софта HiCare в Honor трудно переоценить. Это полезное приложение с широким функционалом и большими возможностями для пользователей. С его помощью можно получать актуальную информацию о неисправностях, проводить диагностику и связываться с работниками службы поддержки. Теоретические без программы HiCare можно обойтись, но ее возможности точно не будут лишними для новичков.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *