Пользователи провайдера часто интересуются, как отключить Интернет на Теле2. Такое желание может возникнуть, когда человек не пользуется услугой или хочет уменьшить ежемесячные расходы на пользование глобальной сетью. Ниже рассмотрим основные способы отключения — через личный кабинет, с помощью USSD, через офис или колл-центр провайдера. Также возможно полное выключение услуги через настройки смартфона.
Как отключить доступ в Интернет для определенной услуги
В распоряжении пользователей несколько способов, как отключить мобильный Интернет на Теле2. Провайдер предоставляет клиентам большую свободу действий и позволяет самостоятельно настраивать тарифный план. Благодаря этому, человек вправе сам добавлять и отключать опции с учетом предпочтений. Рассмотрим, как это сделать правильно.
Личный кабинет
После оформления договора клиентам компании открывается доступ в личный кабинет. Для этого необходимо перейти по ссылке tele2.ru/lk, ввести номер телефона и пройти регистрацию (если она не выполнена ранее). В дальнейшем появляется ряд возможностей по контролю баланса, изменению пакета услуг и другим опциям.
Перед тем как отключить Интернет на Теле2 через личный кабинет, необходимо авторизоваться и зарегистрироваться в ЛК. После этого сделайте такие шаги:
- перейдите в раздел Услуги вверху;
- пролистайте страницу до строчки Услуги с абонентской платой;
- найдите вариант опции с подключенной глобальной сетью;
- жмите на кнопку Отключить.
После получения команды система выполняет ее и информирует пользователя о решении задач по СМС сообщению. С этого момента в тарифном плане Теле2 больше не будет Интернета.
Мобильное приложение
При желании можно отключить Интернет Tele2 через мобильное приложение. Для этого необходимо найти и скачать на телефон программу Мой Теле2. Софт доступен на Гугл Плей или Эпп Сторе (в зависимости от типа устройства). Для выполнения всех манипуляций авторизуйтесь, войдите в услугу и выключите пакет, обеспечивающий подключение к Сети.
Офис продаж
Чтобы отключить услугу на Интернета на Теле2, можно лично прийти в отделение к оператору, получить консультацию и провести необходимые манипуляции. С собой необходимо иметь документ, подтверждающий личность и возможность вносить правки в выбранный тарифный план. Это может быть не только паспорт, но и ВНЖ, военный билет или загран. После этого работник офиса входит в систему, проверяет состояние счета и проводит необходимые операции. По запросу клиента он может отключить Интернет на Теле2.
Явиться необходимо лично или отправить в офис представителя. В последнем случае у человека должна быть на руках доверенность, выданная нотариусом, с указанием доступных действий.
Через оператора
Как вариант, можно отключить мобильный Интернет на Теле2 на телефоне путем звонка мобильному оператору. Для связи необходимо набрать бесплатный номер 611. После этого следуйте инструкции автоответчика или напрямую свяжитесь с консультантом колл-центра. Как и при посещении офиса необходима идентификация. Для этого задаются вопросы касательно личности — ФИО, данные паспорта и другие сведения.
На сайте компании можно найти региональные номера для связи. Для этого перейдите на tele2.ru, выберите свой регион, а после свяжитесь со справочной службой. При общении с оператором необходимо запросить кодовое слово — некий пароль, замещающий паспортные данные. Этот параметр устанавливается пользователем при получении СИМ-карты оператора.
USSD команда
Еще один способ, как на Теле2 отключить Интернет с телефона — воспользоваться USSD кодом. Здесь действия зависят от подключенного пакетного плана:
- 40 Гб — *155*706*0#;
- 25 Гб — *155*705*0#;
- Интернет в планшет — *155*670*0#;
- 15 Гб — *155*704*0#;
- 3 Гб — *155*703*0#;
- Очень много Интернета — *155*105*0#;
- 1 Гб — *155*702*0#.
Во многих тарифных планах предусмотрен дополнительный пакет на 500 Мб за 50 р. После окончания основных Гб провайдера начисляет еще 20 по 200 Мб. Чтобы отключить эту опцию, необходимо набрать *155*715*0#. Подробные сведения, как отключить доступ к Сети, можно узнать применительно к своему тарифному плану.
Отметим, что многие услуги уже не предоставляются. Если пользователь подключен к ним, он вправе отключить Гигабайты по желанию. К примеру, Пакет Интернета можно выключить путем набора *155*190*0#, Чемодан Интернета — *155*020*0# и т. д. Подробные сведения легко найти в архивном разделе msk.tele2.ru/options/archive на официальном сайте.
Можно ли отключить Интернет, если он входит в пакет услуг тарифа
Провайдер Теле2 позволяет отключать пакеты доступа к глобальной сети. Если Интернет уже входит в тарифный план, выключить его через оператора, как правило, не удастся. Но имеется альтернативный путь — закрыть доступ к глобальной сети через настройки телефона.
Для этого сделайте следующие шаги:
- Войдите в Настройки.
- Найдите пункт Еще, где содержится основной функционал по управлению мобильными данными.
- Выберите подраздел Мобильная сеть и переведите флажок в левую сторону.
Обратите внимание, что в разных ОС название разделов может отключаться.
Выделяется еще один способ, как полностью отключить Интернет на телефоне с Теле2 — опустить вниз верхнюю шторку на Андроид и деактивировать кнопку Передача данных. Минус метода в том, то услуга остается подключенной, но она блокируется системными возможностями смартфона.
Чтобы полностью выключить Интернет, стоит набрать номер оператора 611 и уточнить, имеется такая возможность или нет. Специалист компании дает разъяснения по поводу дальнейших действий.
Итоги
Теперь вы знаете как отключить Гигабайты на Теле2 с помощью встроенных возможностей оператора или через телефон. Но нужно учесть, что не все услуги доступны для выключения. Этот момент необходимо уточнить у оператора путем набора номера 611 или посредством личного обращения в один из офисов продаж. Что касается отдельных пакетов Сети в Теле2, их включение и отключение не вызывает трудностей.
