Активные пользователи смартфонов нередко спрашивают, как заблокировать номер Теле2 в случае утери или кражи СИМ-карты. Такие действия необходимы, чтобы закрыть доступ к звонкам для другого абонента. Ниже рассмотрим, как блокировать сою или чужую SIM на небольшой временной промежуток или навсегда.
Как на Теле2 заблокировать свой номер телефона: способы и инструкция
Невнимательность владельца смартфона нередок приводит к его потере или краже злоумышленником. В таких обстоятельствах необходимо знать, как заблокировать номер на Теле2, чтобы деньги на счету не достались третьему лицу. Для этого существует три основных способа, позволяющих в дальнейшем восстановить доступ к SIM.
Через личный кабинет
Самый простой путь, позволяющий заблокировать номер телефона Теле2 через Интернет — воспользоваться возможностями личного кабинета. Для этого пройдите следующие шаги:
- Перейдите в ЛК Теле2 через официальный сайт или напрямую по ссылке msk.tele2.ru/help/article/my-cabinet.
- Авторизуйтесь в ЛК.
- Перейдите в раздел Настройки.
- Войдите в раздел Безопасность.
- Выберите пункт блокировки, которая устанавливается через несколько минут.
Зная, как заблокировать номер Теле2 через личный кабинет, можно полностью закрыть услуги связи для SIM. Списание средств для абонента приостанавливается. При этом никто не сможет позвонить с номера пользователя до момента восстановления.
С помощью службы поддержки
Бывают ситуации, когда пользователь забыл пароль от личного кабинета. В таком случае можно временно заблокировать номер Теле2 с помощью работников службы поддержки. Здесь доступен одним из следующих вариантов:
- Напишите в онлайн-чат. Для этого перейдите по ссылке msk.tele2.ru/help/article/online-chat, жмите на кнопку Задать вопрос и заполните предложенные поля. В них необходимо указать телефонный номер, имя и просьбу заблокировать номер Tele2.
- Воспользуйтесь возможность рассказать о проблеме в Вайбер. Для этого перейдите по ссылке chats.viber.com/Tele2russia/ru и отсканируйте программой графический штрих-код, который находится справа внизу. После этого сообщите о возникшей проблеме и попросите блокировать СИМ-карту. Или просто найдите чат в Вайбере в Паблик аккаунтах.
- Наберите 611 с телефона. Если вы звоните с городского телефона, наберите 8-800-555-06-11.
Во всех случаях необходимо объяснить ситуацию оператору и попросить блокировать SIM на определенное время. Будьте готовы к тому, что оператор потребует идентификации личности. Он может попросить назвать ФИО, телефон абонента и прочие сведения, позволяющие быстро подтвердить личность клиента. Если не предоставить эту информацию, заблокировать свой номер Теле2 не получится.
Личное посещение
Если ни один из указанных методов не сработал, воспользуйтесь альтернативным вариантом — лично приходите в офис провайдера и попросите заблокировать номер телефона Теле2 на временной основе. Для этого пройдите такие шаги:
- Найдите ближайший офис и посетите его в рабочие часы.
- Заявите сотруднику о намерении временно блокировать телефон.
- Предъявите паспорт для подтверждения личности. В ином случае работник офиса не сможет помочь в решении вопроса.
Прийти в отделение можно лично или отправить туда доверенное лицо. Во втором случае у человека должна быть доверенность, выданная владельцем СИМ-карты, а также удостоверение личности. В остальном процесс блокировки будет идентичным.
Цена вопроса
Чтобы заблокировать номер Теле2, если украли телефон или он утерян, ничего платить не нужно. В случае восстановления придется заплатить 50 рублей за предоставление дубликата. В этом случае указанные средства зачисляются на баланс.
Блокировка своего номера навсегда
Бывают ситуации, когда человек не планирует восстанавливать СИМ. В таких обстоятельствах можно навсегда заблокировать номер Теле2, а в дальнейшем купить новую SIM-карту. Для этого пойдите одним из двух путей:
- Лично явитесь в офис компании. Напишите заявление с просьбой приостановить предоставление услуги мобильной связи. Если имеется задолженность, ее необходимо выплатить. При наличии остатка средств на счету пишите заявление на их возврат. С собой должен быть паспорт.
- Отказ от дальнейшего пополнения. Еще один способ заблокировать телефон на Теле2 — не пользоваться СИМ-картой. Лучше достать ее с телефона, чтобы на SIM не поступали никакие звонки. По истечении трех месяцев СИМку автоматически заблокируют, а договор с пользователем расторгается. Сам номер в течение ближайшего времени может оказаться у другого клиента Теле2.
- С помощью ПУК. Наиболее «жесткий» способ блокировки — сначала трижды неправильно ввести ПИН, а потом десять раз намеренно ошибиться в PUK коде. В такой ситуации SIM блокируется навсегда.
При выборе любого из трех вариантов восстановить SIM уже не получится. Придется обращаться в офис и покупать новую СИМ-карту.
Как на Теле2 заблокировать чужой номер
Из сказанного видно, что с блокировкой своей СИМ-карты трудностей не возникает. Но многие спрашивают, как заблокировать чужой номер на Теле2. Сделать это глобально не получится, но «закрыться» от пользователя у себя на телефоне реально. Для этого воспользуйтесь услугой Черный список.
Алгоритм такой:
- Подключите опцию одним из доступных способов. Как вариант, можно сделать это в мобильном приложении или на сайте. Альтернативный способ — наберите USSD команду *220*1#.
- Внесите номер пользователя, которого вы планируете заблокировать в Теле2. Максимальное число внесенных абонентов не более 200. Для добавления человека в ЧС наберите *220*1*телефон абонента#. При вводе телефона обязательно ставьте на первое место восьмерку.
- При попытке набора пользователь слышит сообщение о недоступности абонента. В случае отправки СМС система информирует пользователя, что сообщение не доставлено.
Для проверки, кто из заблокированных пользователей пытался дозвониться к вам на Теле2, необходимо набрать *220*2#. Помните, что ситуация касается только голосовых вызовов, которые поступают на телефон. Узнать, кто отправлял сообщение, не получится.
Заблокировать чужой номер с помощью опции Черный список можно после подключения, которое для клиентов компании бесплатно. В дальнейшем добавление каждого телефона в ЧС обходится в сумму 1,6 р. При невозможности подключить услугу свяжитесь с поддержкой — через онлайн-чат, на сайте или в Вайбер. Доступные способы связи рассматривались выше.
В дальнейшем можно контролировать людей, которые находятся в списке, путем набора комбинации *220#. Если в функции уже нет необходимости, ее можно в любой момент отключить с помощью USSD *220*0#.
Итоги
Зная, как заблокировать номер телефона на Теле2, можно защитить свои деньги от посторонних в случае кражи или утери смартфона. Если СИМ вообще не используется, ее можно блокировать навсегда, а впоследствии получить другой номер или заменить оператора. Кроме того, при желании всегда можно заблокировать телефон другого человека и тем самым защитить себя от навязчивых звонков или СМС. Остается только выбрать и использовать подходящий для себя инструмент.
