Операторы / 17.09.2019

Почему на Мегафон не приходят СМС? Как решить проблему?

Столкнулись с тем, что на Мегафон не приходят СМС и не знаете, что делать? Мы поможем, читайте наш обзор! Мы разобрали частые причины возникновения неполадки и описали их понятным языком. А также привели способы решения проблемы, которые ясны даже новичку.

Абонент вне зоны действия сети

Иногда на Мегафон не приходят сообщения по элементарной причине – пользователь находится вне зоны работы базовых станций:

  • Вышки находятся на территории страны, но в удаленных уголках их не хватает;
  • Если вы находитесь в дальних точках России, в глухих деревнях или в небольших населенных пунктах – не удивляйтесь;
  • Подобная ситуация частенько наблюдается в метро;
  • Сигнал полностью отсутствует при нахождении на борту самолета в воздушном пространстве.

Что же делать в таком случае? Придется дождаться появления стабильного сигнала – при попадании смартфона или планшета в зону работы базовой станции он восстановится.

Зачастую на Мегафон не работают СМС из-за слабого сигнала. Почему сеть пропадает и сообщения не приходят? Причин может быть несколько:

  • Сложный ландшафт, блокирующий передачу сигнала;
  • Особенности застройки;
  • Плохие погодные условия.

Вам придется запастись терпением – через некоторое время сигнал восстановится, вы получите сообщения.

Напомним, данные хранятся на серверах оператора в течение суток – по истечении 24 часов они будут безвозвратно удалены, вы никогда их не получите.

Технические сложности

Одна из причин, почему на Мегафон не приходят СМС – неполадки со стороны оператора. Технические трудности могут возникнуть в любой момент, от пользователей они не зависят. Столкнулись с проблемами? Рекомендуем сделать следующее:

  • Отправьте сообщение на другие телефоны – если ничего не получается, подождите пару минут;
  • Позвоните в службу поддержки оператора по номерам 0500 или 8 800 550 0500, задайте вопрос представителю.

Это еще не все причины, по которым на Мегафон не приходят СМС! Поговорим о других возможных ситуациях, с которыми может столкнуться абонент.

Проблемы с телефоном

Данные приходят с определенной задержкой? На Мегафон не приходят СМС на телефон регулярно? Возможно, причина кроется в недостатке памяти на устройстве!

  • Откройте меню сообщений и удалите ненужные данные;
  • Сотрите рассылки и информационные СМС;
  • Просмотрите приложения и удалите неиспользуемые.

Через несколько минут все утерянные данные поступят на смартфон! Если не работают другие функции телефона, обратитесь в сервисный центр – специалист проведет диагностику и осуществит ремонтные работы при необходимости.

Зачастую СМС на Мегафоне не работают и не приходят из-за поломок сим-карты:

  • Закончился срок эксплуатации пластика;
  • Сим-карта была сломана по причинам механического воздействия.

Пора обратиться в салон связи – приходите в любой офис продаж и задайте вопрос специалисту. Услуга оказывается бесплатно, занимает несколько минут.

Стоит просмотреть полученные услуги – возможно, вы подключили добровольную блокировку номера?

  • Войдите в личный кабинет на смартфоне или компьютере;
  • Откройте раздел «Услуги и опции», перейдите на вкладку «Мои»;

  • Убедитесь, что вы не включали услугу «Добровольная блокировка»;
  • Если она подключена, переведите тумблер в неактивное положение.

Кроме того, вы можете сделать следующее:

  • Позвоните в службу поддержки или обратитесь в салон связи;
  • Отправьте сообщение на номер 0500.

Через несколько минут работоспособность восстановится – вы сможете своевременно получать информацию.

Теперь вы знаете, почему смартфон не принимает СМС Мегафон – мы нашли основные причины возникновения проблемы и способы решения. Пользуйтесь нашими советами, чтобы справиться с любой ситуацией – безвыходных положений не бывает, мы поможем найти выход!

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *