Неприятно, если на Теле2 не приходят СМС – вы ограничены в получении информации, можете потерять важные данные. Почему возникает такая проблема, как с ней бороться? Мы знаем основные причины появления неполадки – подробно расскажем о них в этом обзоре! А также попробуем устранить трудности самостоятельно – вас уже ждет подробный гайд.
Переполнена память
Частенько об этом факторе даже не вспоминают – между тем, это одна из самых распространенных причин, почему на Теле2 не приходят СМС. Исправить ситуацию можно настолько легко, что справится даже ребенок! Необходимо сделать следующее:
- Откройте «Сообщения», кликнув по соответствующей иконке;
- Отметьте ненужные более месседжи;
- Кликните на значок удаления (обычно отмечен иконкой корзинки);
- Подтвердите действие.
В течение нескольких минут на смартфон поступят не доставленные ранее СМС-сообщения. Это лишь первая причина, почему на Теле2 не доходят СМС – есть и другие, о которых поговорим ниже.
Блокировка опции
Возможно, ранее вы включали опцию блокировки определенных пользователей? Вспомните, работали ли с черным списком – это объясняет, почему не приходят сообщения на телефон.
Давайте проверим и отключим опцию при необходимости. Инструкция приведена примерная, так как название пунктов меню в разных моделях и марках смартфона может отличаться:
- Откройте настройки сообщений;
- Ищите иконки «Черный список» или «Заблокированные»;
- Проверьте, нет ли в списке номера важного пользователя – возможно, он попал туда по ошибке;
- При необходимости удалите абонента из блек-листа;
Инструкция может немного отличаться на разных операционных системах:
- Теперь вернитесь к меню и поищите опции «Спам-фильтр», «Блокировать» или «Фильтр»;
- Отключите тумблеры напротив этих названий.
Готово, больше не придется жаловаться, что не приходят СМС на Tele2! Продолжим разбираться, какие еще трудности возникают на пути пользователя?
Черный список
Ранее мы обсуждали блокировку средствами телефона – но вы можете блокировать абонентов с помощью специальной услуги «Черный список» от оператора Теле2. Не лишним будет удостовериться в том, что в блек-листе нет определенных пользователей!
- Откройте личный кабинет Теле2 и перейдите к списку подключенных услуг;
- Проверьте, есть ли там «Черный список»;
- Или введите команду *220#, чтобы проверить статус опции.
Обнаружили, что услуга была активирована? Стоит проверить, какие телефоны вы вбили в блек-лист! Может быть, именно здесь кроется ответ на вопрос, почему не приходят СМС на телефон Теле2.
При необходимости удалите телефоны из черного списка и ждите положительного результата – теперь вы будете получать все сообщения. Обратите внимание! В рамках опции вы можете получить данные о том, кто из абонентов блек-листа вам звонил, но информации о входящих СМС вы не получите!
Следуем дальше? Нужно разобраться с другими причинами возникновения проблемы и понять, что делать, если не приходят СМС на Теле2.
Сторонние приложения
Иногда трудности приходят с установкой стороннего приложения, которое блокирует работу сервиса. Что делать, как вычислить проблемную программу?
- Если неполадки начались недавно, вспомните, какие приложения вы загружали из магазина;
- Последовательно удаляйте их с телефона и проверяйте работоспособность.
Другая возможная причина – вместе с программой к вам в смартфон пробрался вирус. Не лишним будет сделать сканирование устройства антивирусом. Эту процедуру стоит повторять постоянно!
Важно! Проблема может возникать при блокировке номера Теле2. Если вы давно не пополняли баланс и ушли в глубокий минус, сим-карта подвергается временно «заморозке». До момента пополнения счета вы не увидите входящих – поэтому стоит проверить баланс до начала осуществления манипуляций, описанных выше!
Трудности со смартфоном
Напоследок расскажем, почему СМС не приходят на телефон на Теле2 из-за технических неполадок. Сбой может возникнуть глубоко в параметрах устройства, поэтому не приходят СМС – справиться с ситуацией самостоятельно вы не сможете.
Сначала протестируйте работу сим-карты, поставив ее в другой аппарат. Если все в порядке и СМС приходят – девайс нужно нести в ремонт.
Научили вас, что делать, если на телефон не приходят СМС Теле2! Вы вооружены знаниями, которые помогут выйти из трудной ситуации! Через несколько минут вы восстановите возможность получать СМС-сообщения и сможете общаться в прежнем режиме.
