Операторы / 28.12.2019

Сообщение Теле 2: "Обслуживание набранного вами номера временно приостановлено"

Позвонили и услышали «Обслуживание набранного вами номера временно приостановлено», Теле2  подобное сообщение не выдает просто так – давайте обсудим основные причины! Не стоит волноваться, вы сможете связаться с другом или родственником позже.

Отсутствие денег на балансе

Первый ответ на вопрос, что значит «Обслуживание данного номера временно приостановлено»  в Теле2 – задолженность абонента за услуги связи. Возникает проблема из-за нескольких причин:

  • Пользователь долгое время не пополнял счет и достиг нижней границы лимита расходов;
  • Недостаток средств на счету продолжается длительное время – от тридцати дней.

Нулевая активность абонента вынуждает оператора поставить статус «Обслуживание номера временно приостановлено». Это информационное сообщение услышат звонящие, сам пользователь не сможет набрать номер или принять входящий вызов.

Что делать? Выход из ситуации элементарный:

  • Пополните баланс;
  • Погасите образовавшуюся задолженность и внесите на счет средства по предоплате.

Как только система обработает платеж, блокировка будет снята – звонящие перестанут слышать «Обслуживание данного номера Теле2 временно приостановлено».

Временная блокировка сим-карты

Возможно вы удивитесь, но приостановить обслуживание Теле2 можно намерено – оператор предлагает подобную услугу. Воспользоваться могут лица, утратившие сим-карту в следствие потери или кражи:

  • Позвоните в службу поддержки по телефону 611 и будьте готовы предоставить личные данные;
  • Заблокируйте карту самостоятельно – откройте личный кабинет на смартфоне или через сайт, войдите в раздел «Настройки», далее – «Блокировка SIM-карты».

Абонент теряет доступ ко всем услугам связи до момента восстановления физического носителя – придется обратиться в офис продаж.

 

Роуминг

Третья и последняя причина, по которой вы можете услышать такое информационное сообщение – пользователь покинул границы России (отпуск или командировка). Зачастую в роуминге, при отсутствии подключенных пакетов минут, связаться с человеком нет никакой возможности.

Вы можете написать сообщение или дождаться возвращения собеседника!

Узнали, что это значит – «Обслуживание набранного вами номера временно приостановлено» на Теле2! Больше таинственное сообщение информатора вас не напугает – вы понимаете, почему связаться с пользователем в данный момент не получится.

 

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *