Одна из неизменных функций безопасности Теле2 — PUK код, обеспечивающий запрос SIM-картой PIN-кода. Если пользователь трижды неправильно вводит ПИН, разблокировка возможна только с применением ПУК. При этом возникает ряд вопросов — как узнать эту информацию, и что делать в случае неправильного ввода ключа более 10 раз. Эти и ряд других моментов обсудим в статье.
Что такое PUK-код и зачем он нужен
Для начала поговорим о том, что такое PUK код для SIM на Теле2. Аббревиатура PUK расшифровывается как Personal Unblocking Key. В переводе на русский язык термин означает следующее — «персональный разблокирующий ключ». Это дополнительный код, созданный для разблокирования СИМ-карты в случае неправильного ввода PIN. Он выдается вместе с SIM.
Перед рассмотрением вопроса, где найти PUK код Теле2, выделим ряд особенностей этого элемента безопасности.
Основные:
- количество символов всегда одинаковое — восемь;
- максимальное число неправильно сделанных попыток ввода — не более 10, после чего происходит блокировка;
- поменять PUK код Теле2 нельзя.
Во избежание проблем важно ответственно подходит к хранению этого ключа и четко понимать, как узнать PUK код Теле2 в случае неправильного ввода PIN. В ином случае могут возникнуть трудности.
Как его узнать
В практике нередко бывают ситуации, когда пользователь трижды ошибается при указании ПИН-кода, и система требует ввести PUK. В такой ситуации необходимо понимать, как узнать ПУК код Теле2.
Здесь выделяется несколько основных способов:
-
Посмотрите на карточку Теле2, к которой крепится непосредственно SIM-карта. На ней возле набора символов с PIN должен указываться и PUK-код. Именно его необходимо вводить в случае трехкратного неправильного указания первого числа.
-
Наберите оператора. Еще один способ, как узнать PUK код СИМ карты Теле2 — позвонить в справочную службу, набрав номер 611. Во время общения с работником колл-центра необходимо назвать номер телефона, ФИО и кодовое слово (если оно имеется). При отсутствии этих сведений передается номер паспорта. Таким способом можно узнать ПАК код на Теле2 по номеру телефона. Важно правильно ответить на все вопросы по идентификации личности, ведь в ином случае данные по PUK никто не скажет.
-
Приходите в салон связи. Чтобы уточнить, какой код PUK на Теле2, необходимо прийти в офис оператора и захватить с собой паспорт. По правилам компании информация предоставляется только тем клиентам, у которых с Tele2 оформлен договор. В качестве альтернативы возможно привлечение представителя, если сам человек не может явиться в офис, к примеру, по состоянию здоровья. В таком случае у представителя должна быть на руках доверенность, заверенная нотариусом.
Кроме рассмотренных выше, существуют дополнительные способы, как узнать ПУК код Теле2 через Интернет по номеру телефона. Они подразумевают наличие доступа к личному кабинету или знание электронной почты.
Дополнительные методы:
-
Через личный кабинет. Войдите на сайт оператора и авторизуйтесь в личном кабинете. На главной странице перейдите в раздел с настройками и заполните заявку на разблокировку. После этого дождитесь ответа работника компании и получите инструкции. Минус в том, что на выдачу результата может уйти несколько дней.
- С помощью e-mail. Еще один способ, как узнать ПАК код на Теле2 — отправить письмо в компанию. Для этого необходимо зайти в любой электронный почтовый ящик и создать письмо с описанием сложившейся ситуации. Готовый документ отправляется по адресу t2info@tele2.ru. Как и в прошлом случае, необходимо дождаться ответа от представителей оператора.
-
Через форму обратной связи. Чтобы не отправлять письмо лично, попробуйте получить PUK код Теле2 через сайт. Для этого войдите на официальный ресурс Tele2, отыщите форму обратной связи и создайте новую заявку. Отправьте ее и ожидайте ответа.
Как видно, в распоряжении пользователя достаточно способов, как узнать PUK в случае трехкратного неправильного ввода PIN Теле2.
Что делать, если SIM-карта заблокирована из-за неверно введенного PUK-кода
Сложнее обстоит ситуация, если пользователь в течение 10 раз подряд неправильно указал ПУК-код. В таком случае пользователь теряет доступ к SIM-карте и использовать ее не получится. Возникает вопрос, что делать, если PUK код Теле2 введен неверно и СИМ заблокирована. Единственное решение — сходить в салон связи компании с паспортом и получить дубликат СИМ. Вернуть «к жизни» старую SIM уже не получится.
Итоги
Теперь вы знаете, как получить информацию по PUK номеру в случае его утери и неправильного трехкратного ввода PIN. Во избежание таких ситуаций в будущем лучше вообще отказаться от ввода ПИНа через настройки телефона. Для безопасности информации на смартфоне, как правило, достаточно графического ключа или блокировки по отпечатку пальцев. Если вы и ставите PIN на вход в СИМ-карту, постарайтесь его запомнить.
