Вы столкнулись с тем, что на телефоне установлено ограничение связи Мегафон и не понимаете, что делать? Не стоит паниковать – мы знаем, как разобраться с возникшей проблемой! Давайте обсуждать причины возникновения неполадки, поищем способы решения – справится даже новичок.
Что это значит
Для начала разберемся, что это значит – «Установлено ограничение связи» Мегафон. Подобное уведомление говорит о том, что ваша сим-карта попала под действие определенных запретов. Пользователи не могут полностью или частично осуществлять следующие действия:
- Звонить и принимать вызовы;
- Отправлять и получать СМС-сообщения;
- Выходить в интернет.
Блокировка может накладываться на все виды общения или на определенные направления. Если вы столкнулись с подобным уведомлением, не стоит отчаиваться – лучше разобраться, как отключить ограничение связи Мегафон.
Причины и решение
Давайте попробуем убрать на Мегафоне ограничение связи своими силами – для этого необходимо выяснить причины установления ограничения. Начнем с элементарных вещей, подвластных каждому!
Нулевой или отрицательный баланс:
- Проверьте состояние счета с помощью комбинации *100#;
- Если вы обнаружили отсутствие необходимой суммы, пополните счет;
- Вы можете перевести деньги с банковской карты, с другой сим-карты или через терминал.
Поломка сим-карты. Эта трудность возникает по истечению срока эксплуатации карточки или при неосторожном обращении с пластиком. Что же делать в таком случае, как на Мегафоне снять ограничение связи?
- Обратитесь в любой салон продаж;
- Не забудьте взять с собой паспорт;
- Попросите сотрудника заменить сим-карту – услуга оказывается бесплатно.
Оператор предоставляет абонентам возможность установить запрет вызовов определенных категорий – как убрать «Установлено ограничение связи» на Мегафон?
- Откройте личный кабинет;
- Перейдите к разделу с подключенными опциями;
- Убедитесь, что вы не активировали услугу «Запрет вызовов»;
- При необходимости кликните на кнопку «Отключить».
Существует вторая услуга от оператора – добровольная блокировка. Вы можете установить блок на карточку на определенный срок. Возможно, вы просто забыли его снять?
- Обратитесь в любой салон продаж;
- Откройте личный кабинет и перейдите к разделу «Подключенные услуги», при необходимости деактивируйте опцию;
- Отправьте СМС на номер 0500.
Не очевидные причины:
- Абонент, которому вы звоните, отключил прием входящих вызовов. Попробуйте связаться с человеком другим способом;
- Вы пытаетесь позвонить на сервисный номер, не предназначенный для общения – погуглите интересующую вас информацию, убедитесь в возможности совершения вызовов.
Иногда блокировка устанавливается вследствие неполадок в сети – эту причину исправить самостоятельно не получится. Стоит немного подождать, технические трудности быстро исправляют.
Порекомендуем два простейших действия, которые помогают в любой ситуации:
- Перезагрузите смартфон и включите его обратно;
- Попробуйте войти в авиарежим на несколько секунд, затем отключите его.
При возникновении любых вопросов обращайтесь в службу поддержки по телефонам 0500 или 8 800 550 0500.
Мы подробно рассказали о том, что такое на Мегафоне ограничение связи – теперь вы можете найти причину неполадки и устранить ее самостоятельно! Сохраняйте обзор в закладки, чтобы не потерять и пользуйтесь полезными советами в любой момент.
