Операторы / 06.02.2020

Как разблокировать сим карту Билайн

Обслуживание номера может быть приостановлено по разным причинам. И способы, как разблокировать сим карту Билайн, соответственно, есть разные. В этой статье мы приведем инструкции для всех возможных случаев.

Если блокировка была сделана по желанию абонента

Причин, почему сим карта Билайн заблокирована по просьбе абонента может быть две:

  1. Если телефон, в который вставлена сим-карта, был утерян или украден. В этом случае обслуживание номера приостанавливается из соображений безопасности личных данных и финансовой безопасности.*
  2. По любой другой причине, названной абонентом. Например, в один или несколько месяцев не планируете пользоваться услугами этого оператора, но полностью расторгать договор на обслуживание цели нет.

*Не забываем, что банковские карты и электронные кошельки привязываются к телефонным номерам.

Способы, как разблокировать симку Билайн, если ранее она была заблокирована из-за кражи:

  1. Позвоните в службу поддержки (по номеру  8 800 700 0611), объясните ситуацию. После уточнения ваших личных данных специалист выполнит просьбу.
  2. Лично посетите собственный или партнерский офис Билайн и обратитесь с соответствующим запросом к консультанту. И не забудьте взять с собой паспорт — он понадобится, чтобы специалист мог удостовериться, что номер принадлежит именно вам.

Как самостоятельно разблокировать сим карту Билайн, если она была деактивирована по вашему желанию:

  1. Просто войдите в личный кабинет абонента на сайте Билайн. После этого произойдет автоматическая разблокировка номера.
  2. Позвоните в службу поддержки на номер 09212. До звонка положите недалеко от себя паспорт — специалист будет задавать вопросы, чтобы подтвердить вашу личность.
  3. Если при блокировании был установлен специальный пароль, обратитесь по номеру  8 800 700 0611. После того, как вы назовете консультанту пароль, сим карта будет снова активирована.

Что делать, если заблокировали симку Билайн из-за кражи или потери, но вы хотите продолжить  пользоваться прежним номером: закажите ее перевыпуск. В этом случае номер менять не придется, а старая карточка будет заблокирована (и не сможет стать инструментом в руках злоумышленника).

Если блокировка произошла по другим причинам

Также есть ряд причин, по которым номер блокируется автоматически, со стороны оператора. Как то:

  1. Отрицательный баланс на счету. Возможно, параметры вашего тарифа позволяют “уходить в минус” и вы этот “минус” забыли перекрыть. Или просто вы воспользовались услугой “Доверительный платеж” и опять-таки забыли доложить деньги на счет. Чтобы разблокировать сим карту Билайн, в этом случае достаточно просто пополнить баланс на номере.
  2. Блокировка за неиспользование номера длительное время. У Билайн этот срок — 6 месяцев. Если в течение полугода номер не использовался (вы не производили никаких трат со счета), его обслуживание приостанавливается. Разблокировать sim карту Билайн можно только в случае, если номер еще не продан другому абоненту. Чтобы уточнить, возможно ли снова получить доступ к номеру, обратитесь в службу поддержки.
  3. Несколько (три) раз был введен неправильный пин-код, защищающий сим карту. До появления смартфонов, которые можно запаролить отдельно, доступ к данным вашего номера защищался пин-кодом — его телефон запрашивал каждый раз после включения / перезагрузки.

Как активировать заблокированную из-за неправильно введенного пина сим карту Билайн:

  • Найдите пластиковую основу, к которой крепилась симка до того, как вы ее купили (прямоугольник с прямоугольным же вырезом, оформленный в цвета Билайн).
  • На этой основе, на оборотной стороне, есть ряд кодов. Вам нужен PUK1-код.

  • Отправьте USSD-запрос **05*PUK1-код *новыйPIN1код*повторите новый PIN1-код #. Так вы одновременно сбрасываете старый Pin и устанавливаете новый.
  • С PIN2 поступите аналогично — отправьте USSD-запрос **052*PUK2-код *новый PIN2* повторите новый PIN2#.

PUK2-код вы найдете там же, где и PUK1-код.

Всего на ввод PUK кодов отводится 10 попыток. Если все 10 оказались неправильными обслуживание номера приостанавливается и самостоятельно разблокировать симку Билайн уже не получится. Более того, на сайте оператора присутствует информация о том, что в таком случае придется заказывать перевыпуск карточки.

Дополнительная информация

В зависимости от тарифа, за период, в который вы не пользовались услугами связи Билайн по причине блокировки номера, может взиматься или не взиматься абонентская плата. Также абон. плата может взиматься в неполном размере, например в виде 50% от обычной суммы. Поэтому есть вероятность, что разблокировка сим карты Билайн подкинет вам “сюрприз” в виде отрицательного баланса на счету.

Также напоминаем нашим читателям о том, что во всех случаях, когда не получается справиться самостоятельно, следует обращаться в службу поддержки Билайн. Сделать это можно по номеру 0611. Также помощь можно получить в любом офисе оператора. Достаточно объяснить, что у вас заблокирована сим карта Билайн и специалист подскажет, как ее разблокировать.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *