МТС или Теле2, что лучше, какого оператора выбрать: разбираемся вместе!

Пользователи мобильных операторов часто сравнивают МТС или Теле2 — что лучше, и какой компании отдать предпочтение. Для принятия решения недостаточно опираться только на название, опыт, список услуг или время деятельности. Важно ориентироваться на многие критерии — покрытие, качество и скорость Интернета, выбор тарифных планов и другое. Ниже приведем краткое сравнение Теле2 и МТС, а после этого сделаем вывод — что лучше.

Особенности компаний

МТС — крупный российский бренд, известный не только в РФ, но и странах СНГ. Год основания — 1993-й. На 2020 год компания предоставляет широкий спектр услуг. В него входит телевидение (мобильное, кабельное, спутниковое), широкополосный доступ к Сети, проводная телефонная связь и т. д. На начало 2020 года число абонентов более 110 млн человек, а общая стоимость бренда превышает 120 млрд рублей.

Теле2 — еще одна российская компания, известный «игрок» в сфере телекоммуникационных технологий. В роли основателей выступила компания Tele2 AB. Годом начала деятельности является 2003 год, а собственником является Ростелеком. Число абонентов на начало 2020 года превышает отметку в 43 млн человек. Tele2 ведет деятельность в 67 регионах РФ, покрывая почти всю ее территорию. Базовые услуги — сотовая связь, мобильный Интернет и телевидение.

Если рассуждать с позиции опыта, в вопросе какой оператор лучше — Теле2 или МТС, вторая компания на шаг впереди. Но история развития и спектр предоставляемых услуг является только вершиной айсберга.

Интернет

В вопросе «всемирной паутины» трудно сразу сказать, какая компания предоставляет лучшую скорость. Многое зависит от региона и места проверки. В 2019 году на территории России проведена масштабная работа по измерению этих параметров и опросу клиентов. Этих сведений достаточно, чтобы сделать выбор, какой лучше Интернет — МТС или Теле2.

Более быстрое подключение к Сети среди операторов показала компания MTS. Здесь средний параметр загрузки и отдачи составил 28,4 и 14,5 Мбит/с соответственно. В случае с Tele2 результаты хуже — загрузка и отдача на уровне 16,1/17,8 Мбит/с соответственно. Не удивительно, что пользователи Теле2 нередко жалуются на качество подключения. Отметим, что параметры замеров немного отличаются в зависимости от места проверки, но общая тенденция сохраняется.

Покрытие и качество связи

Следующий вопрос, который задают пользователи — какая связь лучше: МТС или Теле2. Оба оператора имеют мировое имя и предоставляют услуги не только в РФ, но и ряде других стран. Реальное число абонентов свидетельствует о значительном покрытии и охвате большей части территории. При этом МТС и Теле2 постоянно расширяют зону влияния, поэтому сказать, что лучше с позиции покрытия, трудно.

Иное дело — качество связи. Этот параметр является субъективным и требует глубокого анализа. Пару лет назад проводилось большое исследование, оценивающее операторов по качеству голосовой связи. С позиции дозвона лучшие результаты показал МТС с параметром 0,8% неуспешных звонков, а Теле2 оказался на втором месте — 1,2%. При этом средняя разборчивость звука лучше у Tele2, а MTS занимает уже второе место.

Служба поддержки

При сравнении Теле2 и МТС важно обратить внимание и на службу поддержки. В обоих случаях техподдержка работает по общему принципу.

• Теле2 — 611
• МТС — 0890

Так, квалифицированную поддержку можно получить двумя путями:

1. Набрать бесплатный номер службы колл-центра.
2. Воспользоваться информацией на официальном сайте.
3. Направить запрос для решения проблемы с личного кабинета.
4. Лично прийти в ближайший офис обслуживания и решить возникшую проблему.

Характер отзывов в Сети касательно профессионализма работников приблизительно одинаковый. Следовательно, определить, где лучше консультация — трудная задача. Оба оператора стараются покрыть запросы пользователей при обращении. Но иногда встречаются жалобы на малоопытных или грубящих работников колл-центра.

Тарифы и стоимость

При определении, что лучше, важно сравнить тарифы Теле2 и МТС. Сразу отметим, что MTS предлагает более широкий спектр тарифных планов, предназначенных для смартфонов, умных устройств, звонков, планшетов и ПК. Рассмотрим тарифы для каждого оператора подробнее.

МТС

На начало 2020 года клиентам MTS доступны следующие тарифные планы:

1. Весь МТС. Сочетает в себе мобильную связь и домашний Интернет на скорости до 300 Мбит/с. В мобильной связи предоставляется 2 Гб, безлимит по России и 350 минут и СМС. Стоимость — 650 р/мес.
2. Весь МТС Супер ТВ. Здесь клиентам доступен Домашний Интернет (300 Мбит/с и 138 каналов IP телевидения), а также мобильная связь — 500 минут/СМС и безлимитная Сеть. Средняя цена — 950 р/мес.
3. Мой Smart — тарифный план с возможностью индивидуальной настройки. Этот пакет больше подойти людям, которых не устраивают стандартные тарифы. Здесь можно выбрать объем доступного Интернета, минут и сообщений. Цена формируется индивидуально.
4. Тариф Х. В пределах пакета дается 100 мин на все сети, безлимит на Ютуб и 7 Гб на остальной Интернет. Стоимость 17,5 р/день.
5. Наш Smart. Пользователь МТС получает безлимитный доступ к Сети и 1500 минут звонков. Также подключается до пяти дополнительных номеров. Стоимость услуги — 1040 руб/мес.
6. Smart. Внутри пакета 5 ГБ Интернета, 200 мин на всех операторов и безлимит на МТС. Стоимость — 420 р/мес.
7. Smart Top. В тариф входит 300 мин на разных операторов, безлимит на MTS и Интернет. Цена — 2025 р/мес.
8. Ultra — 5000 мин и безлимитное подключение к Интернета-сети. Цена 2900 р/мес.
9. Супер МТС — безлимит на MTS, а также городские телефоны столицы и МО, 3 Гб в месяц. Подключается за 0 р/мес.

Кроме указанных тарифов в сети МТС имеются и специальные пакеты для Интернета (на ноутбуке, планшете). Пользователь сам принимает решение, что для него лучше.

Теле2

Для сравнения Tele2 и MTC важно изучить условия второго оператора. Компания Теле2 предлагает клиентам такие условия:

1. Везде Онлайн — 500 мин, 50 СМС и 40 Гб за 500 р/мес.
2. Мой Онлайн — 500 мин, безлимит на Теле2 РФ и 15 Гб Интернета за 400 р/мес.
3. Мой Онлайн+ — 800 мин, безлимитные звонки на Tele2 РФ и 30 Гб за 700 р/мес.
4. Мой разговор — 200 мин, безлимит внутри сети, 2 Гб за 200 р/мес.
5. Мой Tele2 — безлимитные звонки внутри сети, 5 Гб за 7 р/день.
6. Безлимит — отсутствие ограничений на Интернет, 500 мин на всех операторов и 50 СМС. Цена — 650 р/мес.
7. Премиум — 50 Гб, 2000 мин на всех операторов и 500 СМС. Стоимость — 1500 р/мес.
8. Интернет для вещей — 300 Мб, 30 мин и 100 СМС за 100 р/мес.

Список и условия тарифных планов постоянно обновляются, поэтому за этим вопросом необходимо следить отдельно.

Промежуточный итог

По количеству тарифов лучше MTS, предлагающий более широкий выбор. Что касается ценовой политики, здесь не все однозначно. С позиции безлимтных тарифных планов лучше выглядит MTS. Его пакет Весь МТС Супер ТВ обходится всего в 950 р. При этом клиенты получают дополнительно 138 каналов. В случае с Теле2 более выгодными являются стандартные тарифы. К примеру, всего за 200 рублей в месяц можно получить разговоры без ограничений в Теле2, 200 минут на других операторов и 2 Гб Интернета.

Плюсы и минусы

При выборе между МТС или Теле 2 важно учитывать все особенности провайдера. Чтобы быстрее сделать вывод, что лучше, приведем плюсы и минусы каждого оператора.

MTS

Плюсы:

• высокая скорость Интернета;
• стабильная связь;
• планы по увеличению скорости до 700 Мбит/с;
• большой выбор тарифных планов и дополнительных услуг;
• возможность подключения ТВ и домашнего Интернета.

Минусы:

• отсутствие дешевых тарифных планов;
• автоматическое включение некоторых подписок, из-за которых у клиентов снимаются деньги;
• задержки в работе техподдержки.

Теле2

Плюсы:

• более выгодные тарифы и простые условия;
• универсальность тарифных планов и доступность для разных категорий граждан;
• ориентированность на обычного клиента.

Минусы:

• меньшая зона покрытия;
• отсутствие решений, подходящих для поездок;
• периодические жалобы на работу глобальной сети.

Каждый человек сам принимает решение, что лучше — МТС или Теле 2. Пока большинство абонентов отдают предпочтение первому варианту из-за более широкого спектра услуг, лучшего покрытию и более богатого выбора тарифных планов. Что касается Теле2, этому оператору отдают предпочтение люди, желающие сэкономить на мобильной связи. При этом премиальные тарифы Tele2 все равно остаются дорогими для простых пользователей.

В остальном компании очень похожи и ведут активную политику по привлечению клиентов. Это выражается не только в цене, но и увеличении покрытия, повышении качества оборудования и внедрения новых стандартов Интернета. Окончательное решение, что лучше — Tele2 или МТС, можно принять после детального анализа оператора и его тарифов.