Операторы / 14.10.2019

Горячая линия СберМобайл, как позвонить и связаться с оператором

Не смотря на то, что мы уже много лет пользуемся мобильной связью и, казалось бы, должны уже знать все технологии вдоль и поперек, необходимость в доп. информации все же возникает. Горячая линия СберМобайл — это один из способов ее получения. Мы расскажем, как можно связаться со специалистами этой службы.

Как позвонить на горячую линию СберМобайл

Первый способ — звонок на короткий номер. Подойдет для тех, кто уже является абонентом этого оператора, а сим-карта находится в рабочем состоянии (не заблокирована). Как позвонить оператору СберМобайл:

  1. Вызвать номеронабиратель, если у вас смартфон с сенсорным экраном. С простым кнопочным телефоном ничего не делаем (ну разве что разблокируем клавиатуру, если нужно).
  2. Набрать короткий номер 901 и нажать кнопку вызова.

Далее необходимо следовать подсказкам системы горячей линии.

На случай, когда абонент вы по каким-то причинам не может воспользоваться сим-картой для звонка на горячую линию, у этого оператора есть отдельный номер — он подойдет для вызовов с номеров, принадлежащих любым операторам.

Как позвонить оператору СберМобайл с телефона другого оператора:

  1. Набрать +7 (499) 651 4444.
  2. Нажать кнопку вызова.
  3. Следовать подсказкам системы горячей линии.

Обратите внимание: последний номер подойдет также для звонков со стационарных телефонов. Набирать следует также, как он приведен в статье, начиная с +7.

Прежде чем обращаться на горячую линию

Перед тем, как набирать телефон горячей линии СберМобайл, советуем вам поискать ответ на свой вопрос в специальном разделе на сайте оператора. Как его найти:

  1. Найти в браузере оф. страницу СберМобайл.
  2. Смотрим в верхнюю часть часть экрана — там есть панель с кнопками для перехода в разные разделы.
  3. Ищем на панели “Поддержка”. Жмем на эту кнопку.

Далее прокручиваем список подразделов и ищем в них нужную информацию. Что здесь есть:

  • Топ-10 вопросов. Начните ознакомление с разделом поддержки именно отсюда. Здесь собраны самые популярные среди пользователей вопросы и ответы на них. В частности, тут вы найдете руководство, как узнать свой номер телефона у оператора СберМобайл

  • Счета, тарифы и платежи. Данные обо всем, что связано с движением средств на балансе телефона.

  • Настройки и использования. Способы подключения к оператору, настройки связи, установка мобильного приложения, руководство по звонкам в экстренные службы, настройки смс, переадресации и пр.

  • Wi-Fi звонки. Все, что связано с настройкой и использованием технологии Wi-Fi Calling.

  • Не нашли нужный ответ? Свяжитесь с нами. Здесь приведены оба способа, как связаться с оператором СберМобайл, которые мы описывали в самом начале статьи.

Надеемся, что материал, который мы подготовили, был для вас полезным!

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *