Столкнулись с тем, что на Мегафон не приходят СМС и не знаете, что делать? Мы поможем, читайте наш обзор! Мы разобрали частые причины возникновения неполадки и описали их понятным языком. А также привели способы решения проблемы, которые ясны даже новичку.
Абонент вне зоны действия сети
Иногда на Мегафон не приходят сообщения по элементарной причине – пользователь находится вне зоны работы базовых станций:
- Вышки находятся на территории страны, но в удаленных уголках их не хватает;
- Если вы находитесь в дальних точках России, в глухих деревнях или в небольших населенных пунктах – не удивляйтесь;
- Подобная ситуация частенько наблюдается в метро;
- Сигнал полностью отсутствует при нахождении на борту самолета в воздушном пространстве.
Что же делать в таком случае? Придется дождаться появления стабильного сигнала – при попадании смартфона или планшета в зону работы базовой станции он восстановится.
Зачастую на Мегафон не работают СМС из-за слабого сигнала. Почему сеть пропадает и сообщения не приходят? Причин может быть несколько:
- Сложный ландшафт, блокирующий передачу сигнала;
- Особенности застройки;
- Плохие погодные условия.
Вам придется запастись терпением – через некоторое время сигнал восстановится, вы получите сообщения.
Напомним, данные хранятся на серверах оператора в течение суток – по истечении 24 часов они будут безвозвратно удалены, вы никогда их не получите.
Технические сложности
Одна из причин, почему на Мегафон не приходят СМС – неполадки со стороны оператора. Технические трудности могут возникнуть в любой момент, от пользователей они не зависят. Столкнулись с проблемами? Рекомендуем сделать следующее:
- Отправьте сообщение на другие телефоны – если ничего не получается, подождите пару минут;
- Позвоните в службу поддержки оператора по номерам 0500 или 8 800 550 0500, задайте вопрос представителю.
Это еще не все причины, по которым на Мегафон не приходят СМС! Поговорим о других возможных ситуациях, с которыми может столкнуться абонент.
Проблемы с телефоном
Данные приходят с определенной задержкой? На Мегафон не приходят СМС на телефон регулярно? Возможно, причина кроется в недостатке памяти на устройстве!
- Откройте меню сообщений и удалите ненужные данные;
- Сотрите рассылки и информационные СМС;
- Просмотрите приложения и удалите неиспользуемые.
Через несколько минут все утерянные данные поступят на смартфон! Если не работают другие функции телефона, обратитесь в сервисный центр – специалист проведет диагностику и осуществит ремонтные работы при необходимости.
Зачастую СМС на Мегафоне не работают и не приходят из-за поломок сим-карты:
- Закончился срок эксплуатации пластика;
- Сим-карта была сломана по причинам механического воздействия.
Пора обратиться в салон связи – приходите в любой офис продаж и задайте вопрос специалисту. Услуга оказывается бесплатно, занимает несколько минут.
Стоит просмотреть полученные услуги – возможно, вы подключили добровольную блокировку номера?
- Войдите в личный кабинет на смартфоне или компьютере;
- Откройте раздел «Услуги и опции», перейдите на вкладку «Мои»;
- Убедитесь, что вы не включали услугу «Добровольная блокировка»;
- Если она подключена, переведите тумблер в неактивное положение.
Кроме того, вы можете сделать следующее:
- Позвоните в службу поддержки или обратитесь в салон связи;
- Отправьте сообщение на номер 0500.
Через несколько минут работоспособность восстановится – вы сможете своевременно получать информацию.
Теперь вы знаете, почему смартфон не принимает СМС Мегафон – мы нашли основные причины возникновения проблемы и способы решения. Пользуйтесь нашими советами, чтобы справиться с любой ситуацией – безвыходных положений не бывает, мы поможем найти выход!
