Почему не работает 4G?

4G (LTE) – это новая технология, обеспечивающая высокоскоростной доступ к Интернет. Она появилась не так давно, и не все операторы мобильной связи предоставляют такую услугу. Но крупные, такие как МТС, Билайн и Мегафон, уже активно предлагают своим абонентам LTE. Однако, далеко не всегда мы можем получить заявленную скорость (до 100МБ/с). Так почему не работает 4G? Ответы на этот вопрос ниже.

Как получить высокоскоростной доступ?

Чтобы доступ четвертого поколения работал, должны быть выполнены четыре условия:

  1. Устройство поддерживает LTE.
  2. Сим карта поддерживает LTE.
  3. Оператор имеет предоставляет такую услугу.
  4. Вы находитесь в зоне покрытия.

Итак, если вы задаетесь вопросом, почему ваш гаджет не ловит 4G, необходимо проверить выполнение всех пунктов. Но прежде всего, загляните в свой личный кабинет или отправьте смс с запросом баланса. Может быть, у вас просто закончились деньги? В этом случае, связь не будет доступна даже на скоростях 2G/3G. Например, Билайн при нулевом балансе работает со скоростью до 64К/с.

Почему на телефоне не работает 4G

Давайте пройдемся по пунктам. Когда вы убедились, что на счету имеется достаточно средств, необходимо выяснить, поддерживает ли устройство LTE. Для этого зайдите в настройки.

Затем перейдите в раздел «Еще…»

И выберите «Мобильные сети».

Далее щелкайте «Режим сети».

И переключайтесь на LTE, если он есть.

А вот если гаджет не поддерживает, то вы увидите только 2G/3G.

Еще одна причина, почему телефон не ловит 4G – старая сим карта. Если она у вас выпущена до 2013 года, то LTE работать точно не будет. Чтобы проверить, достаньте ее. На поверхности должно быть напечатана соответствующая надпись.

Если карта старая, обратитесь в салон связи и поменяйте. Делают это совершенно бесплатно.

Новая технология не работает, когда по близости нет специализированного оборудования. Чтобы выяснить, находитесь ли вы в зоне покрытия, зайдите на другие страницы нашего сайта, мы разделили их для удобства на операторов связи:

Поищите в разделе поддержки карту с зоной покрытия.

Также вы можете обратиться в салон связи или позвонить оператору, чтобы уточнить, предоставляются ли такие услуги в вашем регионе.

Если планшет не ловит 4G, то действия будут аналогично вышеописанным. Разницы для планшетов и телефонов как правило у операторов не существует.

Рекомендуем узнать, почему плохо ловит 4G Мегафон или не ловит 4G МТС.

Статья была полезна?
(6 оценок)
Да, все подробно написано
Нет, напишу свою проблему в комментариях

Ещё по теме