4G (LTE) – это новая технология, обеспечивающая высокоскоростной доступ к Интернет. Она появилась не так давно, и не все операторы мобильной связи предоставляют такую услугу. Но крупные, такие как МТС, Билайн и Мегафон, уже активно предлагают своим абонентам LTE. Однако, далеко не всегда мы можем получить заявленную скорость (до 100МБ/с). Так почему не работает 4G? Ответы на этот вопрос ниже.
Как получить высокоскоростной доступ?
Чтобы доступ четвертого поколения работал, должны быть выполнены четыре условия:
- Устройство поддерживает LTE.
- Сим карта поддерживает LTE.
- Оператор имеет предоставляет такую услугу.
- Вы находитесь в зоне покрытия.
Итак, если вы задаетесь вопросом, почему ваш гаджет не ловит 4G, необходимо проверить выполнение всех пунктов. Но прежде всего, загляните в свой личный кабинет или отправьте смс с запросом баланса. Может быть, у вас просто закончились деньги? В этом случае, связь не будет доступна даже на скоростях 2G/3G. Например, Билайн при нулевом балансе работает со скоростью до 64К/с.
Почему на телефоне не работает 4G
Давайте пройдемся по пунктам. Когда вы убедились, что на счету имеется достаточно средств, необходимо выяснить, поддерживает ли устройство LTE. Для этого зайдите в настройки.
Затем перейдите в раздел «Еще…»
И выберите «Мобильные сети».
Далее щелкайте «Режим сети».
И переключайтесь на LTE, если он есть.
А вот если гаджет не поддерживает, то вы увидите только 2G/3G.
Еще одна причина, почему телефон не ловит 4G – старая сим карта. Если она у вас выпущена до 2013 года, то LTE работать точно не будет. Чтобы проверить, достаньте ее. На поверхности должно быть напечатана соответствующая надпись.
Если карта старая, обратитесь в салон связи и поменяйте. Делают это совершенно бесплатно.
Новая технология не работает, когда по близости нет специализированного оборудования. Чтобы выяснить, находитесь ли вы в зоне покрытия, зайдите на другие страницы нашего сайта, мы разделили их для удобства на операторов связи:
Поищите в разделе поддержки карту с зоной покрытия.
Также вы можете обратиться в салон связи или позвонить оператору, чтобы уточнить, предоставляются ли такие услуги в вашем регионе.
Если планшет не ловит 4G, то действия будут аналогично вышеописанным. Разницы для планшетов и телефонов как правило у операторов не существует.
Рекомендуем узнать, почему плохо ловит 4G Мегафон или не ловит 4G МТС.
Здравствуйте Специалист
Добрый день! 12.07.2018 года перестал ловить сигнал телефон (не работал), телефон поддерживал 4G, после всех «экспериментов», перевела телефон в режим 3G. На данный момент телефон работает (вызовы принимаю), но не работает интернет (нет соединения). Переключаю на 4G — нет связи!!!! Что делать??? До этого исправно работал, 30.04.18 была заменена симка. Спасибо.